Mentions légales

1. Éditeur du site

2. Hébergement

3. Propriété intellectuelle

4. Données personnelles

5. Responsabilité

6. Conditions de vente – Boutique en ligne

• Produits numériques téléchargeables : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel, dont l’exécution (téléchargement) a commencé avec l’accord exprès du client.
  Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible après validation de la commande.
• Problème technique avéré : En cas de problème empêchant l’accès au contenu acheté, contactez-nous à zoocampus.formation@gmail.com dans les 48h suivant l’achat. Nous nous engageons à rétablir l’accès dans les meilleurs délais.

• Participation aux webinaires et ateliers en ligne

  Réservation et accès
  La réservation d’une place à un webinaire, atelier ou formation en ligne via la boutique Zoo Campus est ferme et définitive dès validation du paiement. Le participant recevra par e-mail toutes les informations nécessaires pour accéder à la session (lien de connexion, modalités techniques, horaires).
  Enregistrement des sessions
  Les webinaires et ateliers en ligne sont susceptibles d’être enregistrés à des fins pédagogiques, de relecture ou d’amélioration de la qualité des services. En validant son inscription, le participant accepte d’être enregistré et autorise Zoo Campus à utiliser l’enregistrement dans le cadre strictement pédagogique ou interne. Aucun enregistrement ne sera diffusé publiquement sans l’accord préalable du participant.
  Absence de droit de rétractation
  Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les réservations pour des webinaires, ateliers ou formations en ligne à date fixe ne bénéficient pas du droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation ou d’absence du participant, sauf si l’annulation de l’événement émane de Zoo Campus ou close contraire présente dans un contrat signé par les deux parties. Dans ce cas, un remboursement intégral ou un avoir sera proposé.
  Problèmes techniques
  En cas de difficulté technique empêchant l’accès à la session en direct, le participant devra contacter Zoo Campus à l’adresse zoocampus.formation@gmail.com dans les 48h suivant la date du webinaire. Zoo Campus s’engage à proposer, selon les cas, un accès différé au contenu ou une solution de remplacement adaptée.
• En cas de litige

  Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :

  https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/  ou par voie postale en écrivant à :  CNPM MÉDIATION CONSOMMATION 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

7. TVA